丰县公安局110报警服务台

是33名女民警组成的团队

负责着120余万人口的110接处警

肩负着全县公安机关

接警和指挥调度

日均接听几百个电话

她们以小小的三尺报警服务台为舞台

立足岗位、勇于奉献

在特殊岗位上谱写了一曲巾帼赞歌！

走进丰县公安局110报警服务台大厅电话铃声此起彼伏，随着报警铃声响起，接警员一边通过耳麦与报警人交流，一边飞快地敲击键盘，把报警讯息交给辖区当班民警，准确及时调派警力，处置警情……这里每天的报警电话多达几百甚至上千个，这样繁忙而有序的场面，每天都在上演。

接警员李晴晴介绍说，110是一个比较复杂的工作，小到夫妻拌嘴，大到刑事案件等，工作虽然繁琐复杂，但只有我们把警情调度出去，各派出所才能正常去执行接下来的任务。

接警指挥中心实行24小时轮班值勤，坚持有警必接、有警必出、用心服务的工作理念，民警舍“小家”顾“大家”，最忙碌的时候连口热水都喝不上，一天下来嗓子沙哑，嘴角起泡那是常有的事。不仅每天要超负荷工作，而且大量节假日时间都要放弃休息，不能与家人团聚，坚守在岗位上。

2020年，丰县公安局110报警服务台共受理各类电话报警求助22万3千余起，有效报警5万4千余起。但不管多忙，大家在接警中对每一起报警电话都坚持认真对待，确保警情得到快速有效处置。也正是因为一线接警员特别能吃苦、特别能战斗，能以女性特有的细腻耐心处理着一件件琐碎的求助，使一批刑事、治安案件顺利告破，一批违法犯罪嫌疑人员纷纷落网。

群众事、无小事。110就是群众危难时刻的“生命线”。李晴晴向记者讲述了工作中最难忘的一次接警故事。去年6月份一天晚上，她接到一名欲轻生女子打来的求助电话，对方一直在电话中哭泣。李晴晴一边稳定女子情绪，一边根据相关信息分析其所处位置，并指令民警到附近地段巡查。根据电话中的线索，民警将女子成功营救。

一通一个小时的电话，及时挽救了一名轻生女子的生命，这件事令李晴晴感触最深的是 “110”不仅是紧急报警台，它还是爱的化身，是温情的存在，是人民的依靠。

近年来，丰县公安局110报警服务台不断创新工作机制，实现了多警种有机联动的扁平化指挥调度快速反应，提高了接处警效能，及时地保障了群众的生命财产安全。就是这样的一个群体，凭借着对工作的热爱，对社会厚重的责任感，认真接听和处理群众的每一次报警，默默地践行着“人民公安为人民”的庄严承诺，齐心协力将公安110变成警民的“连心线”。

无论风雨无论昼夜

33名警花时刻坚守在岗位

既有女性特有的耐心细心，

又有人民警察的刚毅与果断，

用心护卫着人民的平安。